Проверьте – можно ли доверять вашему online казино

На рынке появляется все больше и больше онлайн казино, поэтому вопрос об их честности вполне закономерен, как также закономерным является возросший интерес к таким казино со стороны одного из Британских университетов, который попытался выяснить, каким образом люди выбирают казино для игры и на чем основывается доверие игроков - и почему играть автоматы на деньги сегодня становится все более популярным занятием.

Вполне логичным и закономерным является тот факт, что реальные казино внушают больше доверия и пользуются большей популярностью, нежели онлайн казино.

Не все доверяют онлайн казино, так как в реальном казино вы сами можете наблюдать за процессом игры, а генератор чисел в онлайн казино работает «сам по себе», вы не можете проконтролировать, действительно ли он так честен, каким должен быть. Т

от же принцип присутстсвия, при котором вы сами все видите собственными глазами, имеет место и в букмекерской конторе, где никто не может повлиять на исход игры либо иного спортивного события. Именно это личное присутствие крайне важно для создания доверия у игрока.

Как онлайн казино может завоевать доверие игрока?

Был проведен анонимный опрос игроков, результаты которого дали возможность сформулировать те требования, которые необходимы для создания у игрока определенного доверия к онлайн казино:

Интерфейс

Игра должна быть максимально комфортной и понятной для игрока и как раз хороший интерфейс помогает создать ощущение этого комфорта.

Предварительный опыт

Опыт игрока имеет решающее значение в формировании доверия к онлайн казино, а именно: играл ли он раньше в таком казино, каково было его впечатление от игры; если не играл, то что он прочитал о таких казино на форумах, в социальных сетях, что он слышал от других игроков; знает ли он вообще о такой возможности.

Информация

Важен доступ к информации о казино, информация должна бфть предоставлена в максимально доступной и понятной форме.

Отношение к клиентам

Внимательное отношение к клиентам – залог успеха любого онлайн казино, как и любого другого реального либо виртуального заведения подобного типа.

В опрос было включено 35 утверждений, с которыми анкетируемый должен быть либо согласиться, либо выразить свое несогласие. Далее анкетируемый должен быть оценить утверждения по семибалльной шкале – чем выше важность утверждения, тем более высокий балл оно должно получить. И вот результаты опроса:

Результаты опроса:

Главным фактором 34% опрошенных считает доступность информации о казино, такой как история казино, уставные документы, разрешения, лицензии. Вся информация подобного вида должна быть предоставлена в форме, понятной для пользователя. Сайт казино должен быть удобным и простым в пользовании.

26% опрошенных полагает, что вторым по важности фактором является отношение к клиентам. Качественное и быстрое обслуживание – залог успеха казино. Особенно это касается онлайн казино, где обслуживание является своеобразным средством общения между клиентом и администрацией, и именно качество и скорость такого общения создает определенное доверие клиента к казино.

Интерфейс занял лишь третье место. Но не следует забывать, что чем он удобнее и проще, тем больше желание у клиента начать игру и играть именно в этом онлайн казино все чаще и чаще. Избегайте грамматических ошибок в интерфейсе и негативных утверждений типа «Мы вас не обманем», так как это не просто создает негативное впечатление, но и вселяет сомнения в честности такого заведения.

Четвертое место занимает предыдущий опыт игры в онлайн казино. Хотя негативный опыт игры в таком казино и имеет определенные последствия. Но он не имеет решающего значения при выборе, в каком казино играть. Таким образом, прежде всего новые потенциальные клиенты онлайн казино ценят информацию и ее доступность.

Данный опрос проводился среди совершеннолетнего населения, число опрошенных составило 1000 человек, 87% мужчин и 13% женщин. Лишь 1% не пользовался интернетом в течение трех последних лет.